الأسئلة الشائعة

هل الطلب من موقع www.kyzstore.com آمن؟

نعم بالطبع. موقعنا مشفر بالكامل لتوفير الطلب الآمن عبر الإنترنت. يمكنكم التأكد من ذلك عبر النظر الى رابط الموقع في المتصفح وملاحظة وجود القفل بجانبه مما يعني أن هذه الصفحة مؤمنة ومشفرة.


كيف يمكننا بيع البرامج بأسعار قليلة نسبيا؟

خبرتنا الكبيرة في العمل كوسيط جعلتنا قادرين على الوصول إلى موردين كثيرين فاستطعنا - ولله الحمد - توفير المنتجات بأسعار منافسة جدا لعملائنا الكرام.


هل جميع البرامج أصلية؟

نعم بالتأكيد. جميع البرامج أصلية ويمكنكم التأكد بذلك عبر التواصل مع الشركة المصنعة للبرامج والتحقق مباشرة.


هل البرامج تقبل التحديثات؟

نعم بالطبع. يمكنكم الاستفادة من جميع التحديثات الخاصة بمنتجكم لأنه أصلي 100% وبالتالي المحافظة على أجهزتكم من أي فايروسات أو برامج مشبوهة قد تصيبها.


هل يمكن استخدام المنتج الرقمي على أكثر من جهاز؟

جميع المنتجات الرقمية مصممة بشكل أساسي لتعمل على جهاز واحد فقط إلا في حال ذكر غير ذلك في وصف المنتج في موقعنا.


متى سوف يتم استلام طلبي بعد السداد؟

جميع الطلبات الرقمية يتم طلبها من المصدر بعد استلام الطلب منكم وذلك لضمان جودة الخدمة. معظم الطلبات يتم ارسالها للعملاء خلال 12 ساعة (خلال أوقات العمل الرسمية) من وقت استلام الطلب إلا أنه قد تستغرق العملية كحد أقصى 48 ساعة لمبيعات الأفراد و 72 ساعة لمبيعات الشركات.


ما هي مواعيد العمل لديكم؟

يسعدنا أن نستقبل طلباتكم على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع مباشرة عبر هذا المتجر الالكتروني! أما خدمة العملاء فهي متوفرة في فترة صباحية من الساعة 8:00 صباحا - 12:00 ظهرا و فترة مسائية من الساعة 4:00 عصرا - 8:00 مساء طيلة أيام الأسبوع ما عدا يوم الجمعة. نسعد بخدمتكم!


Abdullah Alkhodary منذ أسبوع
ألا يتوفر اوفيس 365 نسخة 2019 مدى الحياة؟
حياك الله يالغالي، حاليا المتوفر هو اوفيس ٣٦٥ مدى الحياة بمميزات ٢٠١٦ ليس ٢٠١٩.
زائر منذ أسبوع
ألا يتوفر اوفيس 365 نسخة 2019 مدى الحياة؟
حياك الله يالغالي، حاليا المتوفر هو اوفيس ٣٦٥ مدى الحياة بمميزات ٢٠١٦ ليس ٢٠١٩.
علي آل درويش منذ شهر
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته امل افادتي عن الويندوز 10 برو هل هي سخة كاملة الويندوز ( CD ) + المفتاح ام المفتاح فقط ؟ وشكرا
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته حياك الله يالغالي، مفتاح فقط. يمكنك تحميل ويندوز ١٠ برو مجانا من موقع مايكروسوفت مباشرة ثم إضافة المفتاح ليصبح أصلي.
احمد الردادي منذ شهر
كيف الطريقة لو تكرمت للفورمات بدون سيدي او فلاش
عزيزي يجب الفورمات اما عن طريق سي دي او فلاش.
احمد الردادي منذ شهر
لدي نسخة ويندوز 10 انتر برايز غير اصلية واريد تحويلها لبرو كيف الطريقة ولو اشتريت منكم مفتاح برو
حياكم الله، الأفضل هو تحميل نسخة برو الرسمية من موقع مايكروسوفت وعمل فورمات وتثبيتها ثم إضافة المفتاح.
ماجد الحربي منذ شهر
مع العلم تم تصحيحه
تم ارساله لكم مرة أخرى على الايميل الصحيح... تشرفنا بخدمتكم!
ماجد الحربي منذ شهر
مع العلم تم تصحيحه
ماجد الحربي منذ شهر
طيب ياغالي انا مخطي في كتبابة الايميل وش اعمل؟
ماجد الحربي منذ شهر
السللم عليكم طلبي صارت حالته تم التوصيل مامعنها؟
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته حياك الله يالغالي، الطلب تم ارساله على ايميلكم المسجل.
زائر منذ شهرين
شريت ويندوز ١٠ برو أصلي وركبته على لابتوبي الجديد وطلع اللابتوب خربان وعطوني الشركة لابتوب جديد هل أستطيع استخدام الويندوز على الجهاز الجديد
حياكم الله، بداية يمكنك تجربة إضافة المفتاح على الجهاز الجديد للتفعيل. في حال لم يقبل التفعيل مباشرة فيجب الاتصال على دعم مايكروسوفت على الرقم المجاني وشرح لهم أنه تم استبدال الجهاز لعطل مصنعي فيتم التفعيل عن طريقهم عبر الهاتف بإذن الله.
Abdullah Alkhodary منذ 5 أشهر
السلام عليكم عند الاشتراك في اوفيس 365 ، هل يتفعل على جهازي أوفيس 2016 برو ؟؟؟ أم الأوفيس الجديد 2019 ؟؟؟؟؟
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته حياك الله يالغالي، أوفيس 2016 برو بلس.
زائر منذ 5 أشهر
بالنسبة للأوفيس 365 ، كم مساحة ون درايف التي تأتي مع الحزمة؟
حياكم الله، ٥ تيرا بايت.